我院致力于技术和服务两手都要硬

    　　医疗质量是立院之本。医疗质量的基本点是技术和服务。南京京科医院院长说，医疗质量最容易改进的3个关键环节，一是“前锋质量”，是病人在门诊与入院时感受到的质量;二是“后卫质量”，是病人出院时在收费处感受到的质量;三是“情感质量”，在医患、护患沟通与接触中，感受到关爱的质量。

    　　“前锋质量”和“后卫质量”，都可以用“硬杠杠”来衡量。院长率先在国内医院中推出“质量绩效考评”，实施全成本核算、精细化管理;加快学科人才建设，全力打造名牌学科。

    　　“情感质量”没有标准，标准最高。南京京科医院院长说“不论是与医改前比，还是与国外比，我国看病难的问题并不是最突出的，医患矛盾不是某家医院或者某个医生的问题，但作为一家好医院，应该在‘情感质量’上尽可能达到患者的标准。这对医护人员提出了更高的要求，也对医院管理者提出了更高的要求。”院长率先在国内开展了质量服务型内涵式建设的实践，结合现代化医院的建设目标，不断丰富医院质量服务型内涵式发展理论，致力于技术和服务走向规范化、个性化、精细化。同时，大力弘扬“白求恩精神”和倡导“责任、质量、生命”核心价值观，开展健康向上、富有特色、催人奋进的系列文化活动，营造“尊重病人、理解病人、关爱病人”的良好氛围，引导医护人员养成良好的行业操守、职业道德和精神风貌，构建起新型和谐的医患关系。

    　　南京京科医院，为保证疗效，所有来院病患者均由主任一对一亲诊，与患者充足沟通，详细了解病史，问诊不仓促，充分诊断病因后，施以针对性治疗方案。从传统中医总结出的病因、病理、调养方法等上乘智慧，与现代医疗技术相结合，综合治疗各种疾病，具有用药少，见效快，主治面广，标本兼治的治疗特色。